Данный сервис предназначен для направления в государственный
орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме
электронного документа предложения, заявления или жалобы.
Согласно положениям статьи 4 Федерального закона
"О порядке О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации": предложение
- рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных
нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления, развитию общественных отношений,
улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства
и общества;
заявление -
просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и
свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о
нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в
работе государственных органов, органов местного самоуправления и
должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и
должностных лиц;
жалоба -
просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав,
свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов
других лиц.
Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание,
что при работе с настоящей формой должны соблюдаться следующие правила:
1. Текст, вносимый в поля для ввода фамилии, имени, отчества и
адресата, должен содержать только буквы русского языка. Текст, вносимый
в поле ввода почтового адреса, должен содержать только буквы русского
языка, арабские цифры и символ ','.
2.
Текст, вносимый в поле ввода адреса электронной почты, должен содержать
только буквы и цифры английского алфавита, а также символы '@' и
'.'.
3.
Текст, вносимый в поле для ввода текста обращения, должен содержать
буквы, цифры и знаки пунктуации русского языка. Допускается указание
адресов Интернет-страниц, электронной почты или иностранных названий
буквами английского алфавита, а также использование символа
'@'.
4.
Запрещается
использовать в тексте специальные символы или их сочетания, которые
могут быть интерпретированы как элементы html или иной разметки,
исполнительные команды интерпретируемых языков программирования.
5.
Прилагаемые файлы должены быть одного из следующих форматов: pdf, doc,
docx, jpg, jpeg, png, rtf общим размером не более 10 Мбайт.
6.
Для прилагаемых файлов следует провести антивирусную проверку с
применением актуальных обновлений баз определения компьютерных
вирусов.
В
случае если автоматическая проверка выявит нарушения вышеуказанных
правил, данные электронной формы не будут обработаны и обращение не
будет направлено на рассмотрение.
Если
после отправки обращения в Вашем браузере будет отображаться только
белое поле, тогда следует воспользоваться прокруткой экрана вверх
(колесиком манипулятора "мышь" или стрелкой "вверх" клавиатуры).
Дополнительно
обращаем Ваше внимание на следующее:
-
в соответствии с положениями статей 7
и 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений
граждан
Российской Федерации»:
1. В обращении гражданин
в обязательном порядке
указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес
электронной почты и почтовый адрес, если ответ должен быть
направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к
такому
обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо
направить указанные документы и материалы или их копии в письменной
форме.
2. В случае,
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3. Если в указанном
обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или
совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его
компетенцией.
4. Обращение,
в котором обжалуется судебное решение, в течение семи
дней со дня регистрации
возвращается гражданину, направившему
обращение, с
разъяснением порядка обжалования данного судебного
решения.
5. Государственный
орган, орган
местного самоуправления или должностное
лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить
обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить
гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления
правом.
6. В случае, если текст письменного
обращения не поддается прочтению,
ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на
рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем
в течение
семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину,
направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению.
7. В случае, если в письменном обращении гражданина
содержится вопрос,
на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
государственного органа или органа местного самоуправления, должностное
лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с
гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и
ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же
государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому
же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин,
направивший обращение.
8. В случае, если ответ по существу поставленного в
обращении вопроса
не может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,
гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать
ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью
разглашения указанных сведений.
9. В случае, если причины, по которым ответ по существу
поставленных в
обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,
гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий
государственный орган, орган местного самоуправления или
соответствующему должностному лицу.